为进一步推进“属地管理”工作提质增效，山东省潍坊市昌乐县委编办从职能部门、镇（街）实际需求出发，以“乡呼县应”智能简捷、高效快捷、实用便捷为重点，坚持系统推进，完善配套机制，强化制度执行，促进“条”的专业化管理和“块”的综合性治理协同，持续推进基层治理能力和治理水平现代化。
围绕“智”字，依托“互联网+”，构建智能简捷的“线上”服务模式。以“乡呼县应”平台为主体，搭建与12345政务服务热线相衔接的工作平台，推动呼叫事项快速流转、高效办理，做到事项即时呼叫、各级快速响应、协同联动处置。同时开设“昌乐宝都”公众号“群众诉求”模块，强化呼叫事项、责任清单一网归集，呼叫诉求处理线上线下同时运行，事项精准办理全程跟踪留痕等线上服务功能，提供问题咨询、政策指引、办件跟踪、评价互动、诉求处理等线上服务，实现将“乡呼县应”入口延伸到村(社区)，实现“全网通办、全程网办”，群众呼叫反映事项愈发智能便捷，事项办结效率和群众满意度不断提升。
紧扣“快”字，依托社区网格，构建高效快捷的“线下”服务模式。在总结运用疫情防控有效经验基础上，将原有9个城市社区调整为18个，整合党建、公安、综治、应急等各口各类网格，将相关职能集成优化，按照“规模适度、便于管理”原则，以小区、商圈为单位，划分成102个网格，实现“多网融合、一网通管”。搭建问题呼叫“快车道”，全面提升“乡呼县应”工作时效。从退休干部、老教师、居民代表、物业人员等力量中选聘网格员257人下沉包靠网格，与网格员对城区6000余家生产经营单位进行实名包靠，全部落实安全生产实名责任制，让呼叫信息在第一时间传送、反映问题在第一时间解决、风险隐患在第一时间消除。
立足“便”字，依托联动机制，构建实用便捷的“延伸”服务模式。加强社区与镇街、部门的横向、纵向协调联动衔接，构建“社区收件呼叫—镇街衔接办理—县直部门协调”的服务专用通道，切实打通服务群众“最后一公里”，根据镇（街）、社区群众需求，结合清单事项主题类别，形成16大类共95项的清单模式。梳理综合执法、生态环境、市场监管、城乡建设等4类10项高频呼叫事项，明确呼叫办理流程，实现“一图掌握全局，一屏指挥运行，一键辅助决策，一体协同联动”。同时，建立分析研判、督导评估制度，探索“陪跑”机制,对办理不畅、反映强烈的事项，实行通报公示、限时整改、跟踪问效。健全平台运行、服务和监管机制，厘清县直职能部门与镇（街）权责边界，建立呼叫、应答、监管衔接联动机制，实现无缝对接、权责归位和角色转换。