山东省德州市夏津县以为基层赋权减负为路径,以规范属地管理为抓手,以网格化管理服务平台和“乡呼县应,上下联动”工作机制为依托,在乡镇(街道)、村(社区)全面推进基层治理体制机制创新,推动权责、资源、力量向基层一线下沉,提升基层治理社会化、法治化、智能化、专业化水平,增强基层治理和服务群众工作的精准性、高效性,全面提升基层治理能力水平,打造共建共治共享的社会治理新格局。
一、多领域力量联合,进一步建立健全衔接联动机制
为解决各部门领域在基层治理中“多头管理、分散弱小”的问题,建立健全属地管理、网格化管理服务、政务服务、综合行政执法等工作衔接联动机制,采取多种模式联合各领域在基层治理中的力量。打造智慧网格+“一网六平台”模式,设立县乡村三级的综合治理中心(网格化服务管理中心),将全县划分698个网格,配备网格长698名,专职网格员507名,兼职网格员25604名,配套开发“夏津掌上网格”APP,推出“百姓点单,部门服务”,将72个部门单位的服务职能“搬进”网格平台,群众通过手机APP线上点单,部门开展线下服务、24小时内精准解答。运行以来,收到百姓点单4384条,办结4350条,按期回复率99.22%,实现了“百姓有事一点通,部门服务零距离”。整合“一网六平台”(“一网”即夏津县社会服务网,“六平台”即“基础数据平台”“事件管理平台”“百姓点单平台”“乡呼县应平台”“12345热线平台”和“数据研判平台”),联通信息孤岛,打破数据烟囱,实现信息建档、事项办理、指挥调度、考核管理全流程信息化。工作以来,平台累计受理各类事件45349件,办结44404件,办结率为97.92%。
二、部门镇街联动,进一步健全综合行政执法体系
在乡镇(街道)建立综合执法联席会议制度,县委组织部、县委编办联合下发了《关于建立乡镇(街道)综合执法联动机制的意见》,在乡镇(街道)设立综合执法联席会议,由乡镇(街道)乡镇长(主任)为召集人,乡镇(街道)综合执法办公室主任为副召集人,行政区域内公安、司法、综合行政执法、市场监管、自然资源等派驻机构主要负责人为主要组成人员,跨区域设置的生态环境、应急管理等派驻机构应明确专人参加联席会议。综合执法联席会议办公室设在乡镇(街道)综合执法办公室,办公室主任由综合执法办公室主任兼任。14个乡镇(街道)综合行政执法办公室牵头,发挥联席会议制度协调作用,联合公安、综合行政执法、市场监管等部门进入小区开展执法行动对不文明养犬、车库违法改造等问题进行了整治。通过联合党支部+联席会议模式规范派驻机构日常管理,统筹乡镇(街道)行政执法力量,协调乡镇(街道)与各部门单位共同推进综合执法,形成一套便于协调指挥、有利高效管理的综合行政执法体系,改变行政执法过程中出现的职责脱节、执法分散、效率低下现象,构建共建共享的社会治理新格局。
三、政务服务下沉,进一步提高基层管理服务能力
一是推动政务服务下沉到基层。结合乡镇(街道)权责清单,梳理制定乡镇(街道)政务服务事项清单74项,城市社区政务服务事项清单30项,村级政务服务事项清单29项,将就业、创业、社保、养老、救助、治安、法律服务等方面的政务服务全部下沉到基层。方便了群众和企业就近办事、一次办好实现了基层群众办事“小事不出村(社区)、大事不出镇(街道)”,打通了政务服务“最后一公里”。二是明确物业管理权限。根据上级文件精神,各部门职责,梳理各部门执法进小区权责事项共计457项,形成目录清单,制定工作流程,推进执法进小区工作顺利开展。三是深入推进规范属地管理工作。将上下联动机制延伸到村(社区),依托网格化管理打造县乡村三级协同工作模式。