内蒙古通辽市“最多跑一次”改革取得初步成效

　　今年以来，内蒙古通辽市把“最多跑一次”改革作为突出重点改革任务，全面推行“一份清单、一窗受理、一件事情、一套标准、一网通办”，切实打通便民服务最后一公里，跑出便民服务新速度。

　　一是切实加强顶层设计。年初，该市派出考察组赴上海、浙江、厦门等地学习考察，在充分借鉴先进地区经验做法的基础上，结合该市实际，制定了《通辽市推进“最多跑一次”改革实施方案》，建立起“一窗受理、集成服务”的工作机制。同时，积极推动“三集中三到位”改革，整合部门职能，成立“审批办”，入驻市政务服务中心，制定了《通辽市“一窗受理、集成服务”改革实施方案》《通辽市政务服务中心行政审批事项容缺受理实施办法》《通辽市投资建设项目“一窗受理、并联审批”改革实施意见》等15项配套文件，为推进“最多跑一次”改革提供了制度保障。

　　二是推进政务模式改变。首先，梳理公布事项清单。以市本级《公共服务事项清单》为基础，市编办经过与各部门反复对接、审查、核实核对，公布了市本级第一批办事事项229项，占市政务服务大厅所有办理事项的81.5%。其次，精简办事要素。优化审批流程、压缩审批时限、减少审批材料，经过调整，审批项目承诺时限比法定时限减少2286个工作日、压缩比例达到64%，申报材料复印件减少475份。同时，突出推进网上办事大厅建设，实行重点项目协调推进机制，全面提升办事效率。第三，实现所有事项一次办结。将原按部门职能分设的窗口整合设立为投资项目审批、市场准入、社会事务和综合服务事项4个综合窗口，推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件、快递送件”的政务服务新模式，坚决不让企业和群众再跑第二次。

　　三是加强宣传力度。为最大限度提升老百姓的知晓率，该市将“勤宣传、多跑腿、常联系”当做工作新常态。年初，隆重召开了全市“最多跑一次”改革启动仪式，市政府分管领导到场并作重要讲话。市政府新闻办召开新闻发布会，向社会各界介绍改革情况。《通辽日报》主要版面连续刊载《“最多跑一次”改革工作政策解读》，市有关负责同志通过广播就相关问题与听众进行沟通交流。同时，在政务服务大厅内外墙面悬挂和张贴横幅标语，制作了精美的宣传展板，利用广告机滚动播放宣传视频，编印了“最多跑一次”改革工作简报。此外，坚持以群众的语言、群众喜闻乐见的方式，组织形式多样的宣传活动，切实提高群众知晓率、获得感和满意度。