2018年,山东烟台开发区借势园区体制机制改革,全链条优化整合行政审批服务事项,在原政务服务管理办公室基础上,集中划转首批119个行政许可事项、44个关联事项,组建烟台市首家行政审批服务局,率先实现“一枚印章管审批”,全力打造审批事项最少、审批效率最高、服务质量最优、企业和群众最满意的服务环境。
一是“百事进一门”,审批流程精简效率提高。烟台开发区行政审批局成立后,以政府运行流程优化再造为突破口,重点解决权力碎片化、审管不分、以审代管、服务效率不高等问题,积极探索并实行“一枚印章管审批”。行政审批局融合了原有的22个审批印章职能,真正实现审批局之外无审批,将审批的流程、时间缩短,效率得到极大提升。同时,为进一步提升便民服务水平,按照“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”的模式提供审批服务,实现了从“多窗办一事”到“一窗办多事”的跨越式转变。按照“跑一次腿、1小时办完”的标准,指导31个审批服务事项成功转化,总数达到280个。加强网上政务服务平台应用力度,许可事项可全程网办率达到98.83%,全年累计办件20.6万件。倡导推广自助办理,政务服务大厅各类自助终端达28台。
二是“保姆式服务”,瞄准项目需求提速增效。为了进一步提高服务效能,烟台开发区行政审批局以“服务项目需求”为根本导向,以“设立登记2个工作日、不动产登记2个工作日、建设项目施工许可25个工作日”为目标,打破审批提速只在窗口的思维定势,在报审准备、评估评审、上报件3方面改进提升,变“坐等审批”为“主动服务”。通过联合导办、帮办代办、多评合一、协助向上报批等,把过程全要素纳入改革范畴,先后将业达国际生物医药创新孵化中心等25个重点项目纳入试点,为重点项目提供全方位的“保姆式”服务,跑出了项目审批的“开发区速度”。
三是“数据多跑腿”,公共交易更加便捷透明。2018年11月26日,“烟台开发区政府采购网上商城”首开竞价,自此政府采购由“人跑”变为“数据跑”,预算单位足不出户就可在网上商城采购限额内货物。这不仅省去了大量审批环节,还可享受全场免运费、价格更优惠、送货到桌边等服务,进一步节省财政资金,有效提高政府采购效率。除了探索对政府采购的改革外,行政审批局还进一步加大了公共资源交易平台的监管力度,建立现场管理、风险防控、信用评价和综合指标4个体系、30多项实施细则,修订《公共资源交易监管风险防控手册》,进一步强化风险点管控、规范招投标程序。实行交易大厅每日不间断巡查制度,落实代理机构季度例会机制,加强采购评审专家库管理,打造规范的服务环境。协助纪检监察部门处理业务质疑、投诉9起,有力维护了公平公正的交易秩序。
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