山东省枣庄市峄城区委编办坚持系统观念、运用系统方法，结合数字化改革，依托“榴乡诉递”平台，积极推进基层治理“一件事”集成改革，为加快构建“上下联动、内外协同、运转高效”基层治理体系奠定坚实基础。
一、梳理一批事项。牢固树立“整体政府”理念，聚焦综合执法、市场监管、矛盾纠纷化解等基层治理重点领域，筛选乡镇街道重点关注的跨部门、跨领域、跨层级“一件事”需求，按照“‘一件事’原则上由一个部门牵头负责”的标准，结合属地管理事项清单，梳理出包括知识版权保护、餐饮油烟扰民处置、校外营利性培训机构开办在内的首批10项基层治理“一件事”事项清单，实现事项“碎片化”向“一体化”转变。
二、编制一套流程。按照“依事建模”原则，对每个基层治理“一件事”事项科学编制工作业务流程图，推进事项流程再造。通过制定详细的办事指南，明确1个牵头部门、N个协同部门，以及X个部门之间具体职责边界，做到责任到人到岗，一图化明确“一件事”实战运行，实现“问题可识别、事项可交办、线上可嵌入、全程可闭环”。
三、打造一个平台。充分运用数字化技术，持续推进“榴乡诉递”平台迭代升级，选取部分重点事项，探索搭建“一件事”模拟化场景应用平台，用直观的方式呈现每一个事项的牵头部门、责任部门、具体流程等要素，推进“事项书面化”向“事件场景化”转变。上线运行以“一件事”为核心的协同模块应用，推动“一件事”全流程线上运行。
四、健全一套机制。推进基层治理“一件事”制度建设，以“基层急需、务实管用”为原则，建立基层治理“一件事”动态调整管理机制，定期对清单事项内容调整完善。建立区镇（街道）间协同工作机制，实行牵头部门首问受理、协同部门按责履职、乡镇街道协同办理工作模式，健全完善“条块联动、限时办结、闭环管理”的全周期业务流程，形成跨层级、跨部门高效协同集成治理机制。