宁波市奉化区坚持需求导向,将“最多跑一次”改革同综合执法改革有效结合,打造出服务、执法、人员、网格“四张清单”,努力实现镇(街道)职责更清晰,管理更高效,服务更优质。
一、打造服务清单,不断提升服务质量。一是“一网打尽”。通过对镇(街道)资源配置和政务服务中心、各内设科室以及派驻机构进行调研,将所有镇(街道)可办理的政务服务事项汇总梳理,形成镇(街道)政务服务清单,明确可办事项范围,统一规范办理指南。二是“一厅受理”。将所梳理的政务服务事项按照“应进全进”的原则,全部进驻到资源配置和政务服务中心,并且依照“3+X”进行窗口设置,形成窗口分类清单,真正做到“一大厅受理,一窗口办理”。三是“多样办理”。以“就近办、自助办、代办”的方式,不断推进“最多跑一次”改革向镇(街道)、村(社区)延伸,通过设立村(社区)便民服务站、放置自助办理机、组建便民代办服务队等形式,形成办理方式清单,打通群众办事“最后一公里”。
二、打造执法清单,不断完善基层治理。一是梳理执法事项。根据综合执法领域改革,明确交通、农业农村、文化市场、市场监管、生态环境等执法部门的执法职责,并结合镇(街道)的管理需求和实际承接能力,梳理出镇(街道)执法事项清单。二是下沉执法力量。依托镇(街道)综合执法平台,将执法部门的所属执法队伍进驻到各镇(街道)。针对出现的执法人员流动化、老龄化等问题,明确执法单位派驻镇(街道)的执法人员列入镇(街道)年终考核,科学配置合理的年龄层次,并要求至少派驻1名中层骨干,形成派驻人员名单。三是推进执法试点。根据省市部署,围绕溪口镇打造执法权限下放试点镇的推进工作,积极学习参照省市出台的相关文件精神,结合法理规定,率先成立以综合行政执法队为核心,市场监管、文化市场、农业农村、交通运输等执法队全进驻的新型执法队伍,以“队伍要稳定,业务要贯通”的要求开展执法工作。
三、打造人员清单,不断优化基层队伍。一是开展干部交流。通过组织开展中层干部体验式跨岗交流活动,遴选出一批年轻精干的机关干部赴镇(街道),体验镇(街道)一线的日常工作,发现和解决基层工作中存在的“中梗阻”问题。二是引进高校人才。积极落实人才储备战略,以选调生招录、高校毕业生招聘会等平台,大力推进人才引进,并根据“专人专岗”原则,将专业型人才落实到各镇(街道)相关需求岗位。三是提升业务能力。按照“次数少内容精、涵盖广题材新”的要求,通过专题培训会、业务大讲堂等方式,针对镇(街道)开展的组织人事、财务管理、政策传达、执法检查、民生服务等工作进行培训,全面提升镇(街道)工作人员的业务能力和服务水平。
四、打造网格清单,不断强化群众参与。一是加强网格建设。以区社会治理中心为核心,向12个镇(街道)辖区内的各村(社区)辐射,构建从区到镇(街道)到村(社区)的三级立体化网格体系,共计搭建733个网格。二是推进组织领导。积极发动村(社区)党支部成员带头开展网格工作,按照“一党员带多群众”的模式,深入挖掘群众的力量,动员村(社区)群众积极参与到网格化管理当中。三是优化职责事项。根据机构改革以及村(社区)准入事项的规范要求,以群众需求、市容市貌、维稳安全为要素,重新梳理完善网格工作清单,明确网格员的工作重心,提升信息采集质量。