为进一步督促职能部门高效履职尽责，山东潍坊寿光市委编办坚持问题导向，创新职能运行监管方式，推动群众诉求事项高效解决。
建立争议认定机制，压实部门主体责任。一是明确争议事项责任主体，制定争议事项责任清单，内容涵盖汽车销售、城区噪声、市容市貌等10大领域；印发职能运行靶向监管实施办法，每季度选取2-3类群众高频诉求事项，逐一明确责任单位和对应职责，变“问题清单”为“履职清单”。二是组建联合认定小组，编办、司法局和社会治理服务中心作为成员单位，共同推动解决河道开船捕鱼管控、居民小区室外连廊加挂户外防护玻璃纠纷等疑难事项。三是探索建立机构编制职能分析研判系统，收录1600余部法律法规及规范性文件，建立政策数据库，完善综合检索功能，为处理争议事项提供政策和案例依据。
建立联动监督机制，督促部门履职尽责。一是将机关职能运行监管与机构编制管理、监督检查、事业单位监管等工作相衔接，与纪检监察等部门建立联动监管机制，推行月度通报、紧急联络等制度，形成监管合力。二是通过下发“履职尽责警示函”督促相关部门分析研判待解决争议事项，注重深挖根源和建立长效机制，从根本上解决问题。目前已对4部门发函提醒。三是调取社会治理信息平台数据，查看同类型群众诉求事项同比变化情况，作为检验问题整改成效依据。
健全多维评价机制，实行全方位监管。一是选取住建、市场监管等12个部门开展核心职能评估试点，结合部门“三定”、年度重点工作及12345政务热线高频事项，重点分析现存推诿扯皮、审管衔接不畅等问题。二是开展职能运行评价工作，组织 14个镇街对市直部门业务指导、问题解决等工作进行评价；组织64个市直部门开展部门间互评；组织“两代表一委员”和职能运行监管信息员评价部门履职情况。三是收集“负面评价”，对因推诿扯皮、履职不力，收到通报批评、问责处理或被媒体曝光等情况，在部门职能运行工作成效考核中予以扣分。（拟稿人：张立国）