为深入贯彻落实省委规范“属地管理”工作部署，推动规范“属地管理”工作机制创新、制度创新、手段创新，山东省泰安市岱岳区高标准建设“乡呼县应”平台，自主研发平台管理系统，构建“区镇联动、部门协同，职责明晰、双向考评，有呼必应、高效运行”工作机制，确保规范“属地管理”工作落地生效。
一、整合资源，搭建平台。在充分调研论证的基础上，整合场所、网络、管理员等资源，以区政府外网办公系统为依托，以区民生服务中心12345线上线下网络为载体，以区镇村三级管理员为纽带，在区民生服务中心规划建设“乡呼县应”响应平台。专门设计了“乡呼县应”平台标识，印制了工作手册，规范了平台运转七步工作流程，对区直部门、镇街分工负责人和信息员组织了专题培训。
二、研发系统，优化流程。区委编办与区“乡呼县应”平台按照“流程清晰、操作便捷、功能完备、双向互动、全程留痕”的定位，自主研发《岱岳区“乡呼县应”平台管理系统》，系统共设管理员管理、清单管理、事项办理、统计分析、政策学习等五大功能模块。“管理员管理”包括区平台管理员、区直部门管理员、镇街管理员的帐号和信息管理；“清单管理”包括7大领域、52项重点事项的动态管理；“事项办理”是系统的核心模块，包括 “镇街发现线索→镇街内部办理→镇街事项呼叫→区平台受理派发→区直部门响应办理→区镇双向反馈评价” 等全步骤的流程跟踪。“统计分析”主要是对平台呼叫办理事项随时分析、定期通报。“政策学习”主要是为部门、镇街提供“属地管理”工作业务和政策法规知识的学习和咨询。系统对“属地管理”和“乡呼县应”流程进行了规范明确，特别对部门响应、双向评价、督办问责等全程留痕，保证了有呼必应、限时办理的工作效率，也保证了实事求是、公开公正的监督效果。
三、创新机制，规范运行。区建立规范“属地管理” “1+1+6”制度体系。“1”是制定《关于明晰区镇（街道）职责规范“属地管理”的实施意见》，综合部署、牵头抓总；“1”是编制《区镇（街道）“属地管理”事项主体责任和配合责任清单》，明晰责任、依单履职；“6”是制定《岱岳区“属地管理”事项主体责任和配合责任清单动态管理办法（试行）》《岱岳区区级职能部门向镇（街道）交办事项准入制度（试行）》《岱岳区关于规范“属地管理”，建立“乡呼县应、上下联动”工作机制的实施意见（试行）》《岱岳区“属地管理”依单监督问责制度（试行）》《岱岳区镇（街道）对区直部门派驻机构统筹管理制度（试行）》《岱岳区“乡呼县应、上下联动”工作履职考核评价制度（试行）》等六项制度，综合施治，配套联动。目前区委已将“属地管理”工作纳入第六轮巡察内容，已部署开展，对不响应、迟响应、不作为的部门将进行问责，确保了事项“呼得准、应得快、办得好”。
岱岳区“乡呼县应”平台自9月底建立运行以来，全区37个区直部门和11个镇街累计受理呼叫事项23件，全部得到及时响应和有效解决，有力促进了基层治理由原来的镇街“单打独斗”向区镇村三级“协同作战”转变，事项办结率和群众满意率得到大幅提升。