山东省泰安市宁阳县将提升乡镇（街道）便民服务能力作为推动乡镇（街道）行政管理体制改革的重要任务之一，建强服务阵地、改进服务模式、提升服务质量，打好改革“组合拳”，大幅提升乡镇（街道）便民服务水平。
一、设立专职机构，建强服务阵地。将乡镇（街道）便民服务中心(以下简称中心)确定为公益一类事业单位，主任由副科级以上干部专职担任，设置综合科、督查考核科、业务协调科、网络信息科4个科室，配备专职工作人员。社区、村分别设立便民服务中心、便民服务代办点，建立健全“乡镇（街道）便民服务中心、社区便民服务中心、村级便民服务代办点”三级便民服务机制体系。
二、推进流程再造，改进服务模式。推行“一门服务”，将乡镇（街道）除农村经营管理业务之外的审批服务事项划转至便民服务中心办理，实现“进一个门、办所有事”。推行“一窗服务”，乡镇（街道）便民中心设置社会事务、社会保障、农业综合、代办服务、综合服务等综合受理窗口，推行“一窗受理、集成服务”，实行“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”，实现“进一个窗、坐等办理”。推行“线上服务”，借助县便民服务政务服务大厅“泰好办”自助服务终端，通过运用“互联网+政务服务”技术，开通基层自助申报、便民查询、证明打印、自助缴费、视频连线直通窗口、全市通办等六大功能，让企业和群众在家门口就能享受到优质的政务服务，实现“少跑快办”。
三、完善制度机制，提升服务质量。代办联动，开展调查研究，将劳动保障、计生服务、民政救助、综治调解、农村管理五大类42项便民服务事项交由社区、村代办员持证办理，实现便民服务精准化。制度引动，制定《便民服务中心工作人员服务规范》，完善日常考勤、业务管理、投诉处理、首问负责、一次性告知、限时办结等17项服务制度，实现便民服务规范化。考核促动，健全考评激励制度和监督机制，出台《窗口和窗口工作人员考核办法》，将工作人员的日常表现、群众满意度作为考核评价、调整使用的重要内容，实现便民服务高效化。