自去年下半年以来，苏州市委编办按照中央、省有关要求，积极推进基层整合审批服务执法力量，构建简约高效的基层管理体制，基层治理能力得到显著提升，有效助力了疫情防控工作。
一、 综合指挥中心统一调度，快速反应指导战“疫”
疫情发生以来，全市各基层单元借助大数据分析和智慧运营系统，配合传统上门摸排、硬核管控等手段，助力疫情防控工作。姑苏区城市运营中心建设完成重点人员信息库，导入公安、社保、疾防动态等数据万余条，并及时反馈至全区1358个基础网格，为姑苏区疫情态势感知、分析研判提供数据支撑。吴江区盛泽镇通过在集成指挥系统中设立企业管理模块，用传感器和实时监控直接监管企业防控情况，实现疫情防控资源力量的“智慧调度”，并精准到达“防疫一线”，重点排查湖北籍、武汉籍以及返回盛泽人员1781人，对全镇2000多家纺织企业实行线上统一监管，通过传感器和实时监控直接监管企业开复工情况。指导企业按照国家、省、市有关要求做好防控工作。苏州高新区枫桥街道充分利用指挥平台和社区网格信息采集系统，为防疫工作装上“千里眼”，通过大数据平台对辖区内1655名湖北籍常住居民和122名温州籍常住居民进行筛选比对，实现“精准定位、靶向施策”。苏州工业园区唯亭街道指挥调度中心对接公安系统，同时联通110警务平台，实现了“双网融合”，提高排查防控工作精准度和协同处置能力。开发了疫情防控模块，实现人口信息全面排查、疫情应急处置、重点人员信息核查与处置和重点人员红黄牌动态监管的功能。
二、推行“不见面审批（服务）”，远程办事很方便
各地在防疫期间，通过畅通“不见面审批”（服务）渠道，为居民提供方便快捷、安全可靠的政务服务。吴江区七都镇为民服务中心实行 “网办+预约+轮岗”工作模式，安排窗口人员分批上岗，并引导群众网上办、自助办、不见面，66项高频服务事项实现自助终端办理，105项服务事项实现自助申报，切实减少人员聚集和流动。常熟市海虞镇行政审批局于2月3日起，以线上“不见面”审批、预约代办、电话咨询等方式开展政务服务，通过“网上申报+EMS快递”相结合的方式确保审批顺畅。开辟 “绿色通道”，对确需到现场办理的紧急事项，实行预约现场办理，减少服务对象集聚。吴中区甪直镇推出“政务服务线上办”、“党员先锋代理办”、“基层业务社工办”等举措，不间断地保障企业、群众的政务服务需求。相城区黄埭镇设置2个自助服务大厅，多台燃气、无房证明、人社、社保、市民卡自助机为居民提供自助式业务办理。各地还做好村（社区）便民服务“不见面”工作，打通特殊时期办事最后一米。
三、织密镇村防控“一张网”，网格化管理作用凸显
新冠疫情出现以来，苏州各镇（街道）按照市委“四个必须、六个强化”的要求，把疫情防控作为当前最重要的政治任务，积极运用镇村治理一张网，筑牢织密防控体系，严防疫情输入扩散，全力推进各项疫情防控工作。借助“1+4+N”工作体系，各地通过网格组织各方力量及时走访小区、楼宇、商铺，区域党员组成各种形式的突击小组，为各卡口及时排查人员，排查信息做好保障。各镇街充分发挥网格作用，每天坚持入户宣传，每天坚持梳理信息，每天坚持联动联通。对于超市、药店等民生保障类商铺，重点指导防控方法。对于封闭小区，做好无人看管出入口封闭、来访人员和车辆登记、骨干力量发动等工作。对于敞开式小区，发动楼组长、党员志愿者冲锋在前，逐家逐户进行上门信息排查。基层党建网格、民情联系网、社会治理网进一步融入，第一时间发现问题、及时联动处置，第一时间掌握民情、精准回应诉求。苏州工业园区唯亭街道还梳理制定了《疫情防控指导清单》，明确了指挥中心、便民服务中心和4类网格员的工作职能，明细人员工作任务，做到精准工作、精细服务、精确防控。相城区元和街道将综合执法力量悉数下沉网格，123个三级网格覆盖全街道各领域做到空间上不留死角，网格人员实行24小时轮流职守，做到时间上不留死角。