济南市章丘区委编办创新路径、大胆实践“三注重三突出”工作法,切实明晰区级部门和镇街职责,规范“属地管理”应该“属”到哪一级、“管”到哪些事、“理”到谁的责,着力构筑符合优化协同高效的基层治理模式,为推动规范“属地管理”落地落实、全力保障基层减负趟出一条新路子。
一、注重实效发挥,突出做好加减运算。一是着眼于“减”,优化问题事项处理运行流程。按照《济南市县乡“属地管理”事项主体责任和配合责任清单》,打造81条责任事项的运行“施工图”和“说明书”,对照原有流程,进一步重铸压缩,运用“两点划线”原则,将原来的线条式办理顺序,变为镇街和区直部门“平行式”的齐头并进,减少中间环节,缩短事项办理时间,共同指向问题解决,推动流程再造,提升服务效率。以“食品生产经营企业日常安全监管”一项为例,镇街和部门可以共同对企业进行排查隐患、监督整改,双方共享处理结果,一体录入信用档案,大大缩少了处理时间和处理步骤。二是聚焦于“加”,增强镇街考核评价的话语权。以划定的职责任务为依据,不断强化镇街对区直部门的评价力度,对不依清单履行“属地管理”职责,擅自下压任务,造成基层重负的,将依法依纪依规问责。三是统一于“合”,催生良性“化学反应”。不断拓宽清单事项覆盖面积,以省级“属地管理”事项指导目录为蓝本,结合区级工作实际,向市级提出新增文化旅游5条事项的意见建议,扩大清单覆盖范围;减少由镇街承担主体责任的问题事项,在11个重点领域81条具体事项中,由镇街承担主体责任的仅“投资不足30万且面积不足300平方米的乡村建设工程质量和安全监管”“农村危房改造的组织实施”“秸秆禁烧专项整治”3条事项,其余78条均由区直有关部门承担主体责任,并详细列出部门具体职责和法律法规及文件依据,切实为镇街减去不应承担的过多责任,减少无形束缚,让基层“甩开膀子”干事。
二、注重有机融合,突出做好平台保障。一是密织“一张网格”,实现网格设置全覆盖。把章丘区全域作为整体,统筹考虑区域特点、人口数量、管理幅度、力量配备等因素,建立四级网格体系,在城市社区,原则上以300-500户或1000人左右为单位;在村(居),以村民小组为单位,细化设置485个基础网格。城区所有主次干道、背街小巷、公共场所、居民院落等区域全部纳入监管范围,把“人、地、物、事”全部放入格中,形成横向到边、纵向到底、不留空白、不留死角的“全区一张网”网格体系。比如,在2020年初新型冠状病毒防疫过程中,各个基层社区、村居发挥“属地管理”职能,强化网格责任,做到上下互动、多方联动,为打赢“防疫战”奠定了坚实基础。二是打造“一支队伍”,明确网格员工作职责。充分发挥网格员作为“呼叫”平台的“神经末梢”和为民服务的“第一人”的作用,明确全区3000余名网格员作为“党政联络员”“情报信息员”“环境监督员”“属地安全员”“秩序监督员”“纠纷调解员”“民生服务员”“文明传播员”的八大职责,确保网格员及时准确为平台提供信息。同时,充分调动党员群众参与“呼叫”平台的积极性,组织发动基层党员、“两代表一委员”、村(居)民代表、热心公益事业的志愿者等担任网格信息员,协助网格长、网格员做好基础信息、问题信息的收集等报送工作。三是梳理“一套流程”,推动事项流转提效率。建立区级网格大循环和镇街网格小循环两级指挥体系,按照问题事项的大小,把处理主体分为“网格员、镇街、区直部门、多家区直部门”四个层级。即,网格员在日常巡查中发现的问题、收集到的群众需求,进行先期处置,将问题消化在最基层和萌芽状态;网格员处置不了的,通过手机终端APP软件上传到镇街网格平台,镇街网格中心负责统筹协调本级工作力量,及时开展相应的调查处置,并反馈结果;镇街不能及时有效解决的事项,由镇街呼叫区级网格平台,区级平台按照“条块配合、齐抓共管”的原则协调相关区直部门工作力量解决;对于涉及部门多、职能交叉的综合性问题,由区网格平台组织相关职能部门召开联席会议会商解决。
三、注重系统创新,突出抓好基层治理体系。一是精准放权,确保属地“管到位”。结合推进区级机构改革、镇街行政管理体制改革和经济发达镇行政管理体制改革,按照“依法下放、权责一致、能放即放”的原则,赋予镇部分区级经济社会管理权限。同时结合实际,针对经济发达镇经济实力强、吸纳人口多、辐射带动广的特点,下放区级管理权限133项,普通镇承接能力有限,按照尊重基层实际的原则,下放经济社会管理权限25项,实现基层权力给基层,基层事情基层办,减少部门插手的频次,让“属地”切实发挥管理职责。二是派驻队伍,确保属地“管严实”。不断加强镇街对部门派驻机构的统筹管理,按照“区县属、镇街管、镇街用”的原则,落实“1+5+N”派驻执法体制。“1”,即区城市管理局(区综合行政执法局)派驻各镇街的综合行政执法中队;“5”,即区公安分局派出所、消防中队、城乡交通运输执法机构、市场监管所、司法所等5个部门至少派出2名工作人员常驻镇街;“N”,即区应急管理局、住房城乡建设局、自然资源局、园林和林业绿化局、文化和旅游局、卫生健康局等部门明确专人负责镇街的执法工作,随时响应镇街“呼叫”。派驻执法机构及人员的日常工作、人事任免、考核评价实行双重管理,并以镇街为主。三是制度保障,确保属地“管得好”。用制度为“属地管理”兜底保障,出台《关于明晰县乡职责规范“属地管理”工作的实施方案》,加快建立边界清晰、分工合理、权责一致、运行高效、依法保障的基层管理体制。同时,加强与区纪委监委机关、区委组织部、区政府办公室、区司法局、区人社局等沟通对接,联合制定《清单动态管理办法》、《交办事项准入制度》、《“乡呼县应、上下联动”工作机制》等六项配套机制,通过一系列政策文件的集成配套,从源头明确标准要求,完善日常运行机制和管理制度,努力实现明晰县乡职责、规范“属地管理”的总体目标。