一、织密一个组织架构。针对以往不同部门在网格管理服务中各自为战、用力分散等问题,坚持把党建引领作为贯穿基层治理始终的关键,建立县委、镇街党(工)委、片区和村(社区)三级网格化服务管理体系,对综治、卫计、环保等各类网格进行梳理整合,将各镇街系统划分为若干片区和基础网格,并在各片区、基础网格设立党委、党小组等组织,以党组织和党员队伍为主体履行具体责任,实现多网合一。
二、整合两类资源力量。一是建立信息平台。抓好信息系统建设,除依托临沂市协同办公系统外,下一步将整合综治、城管、应急管理、政务服务等部门信息数据,开发县乡村一体化“掌上云社区”服务系统,与雪亮工程平台、党建可视化信息平台、政务服务代办系统等资源互联互通、资源共享。通过综合运用大数据等信息技术,汇总分析问题处置情况,梳理研判诉求信息较为集中的热点、难点问题,测算办结率、满意度等重要指标,为县委县政府决策提供参考。二是加强队伍建设。建立基础网格员、镇级网格员和县级网格员三支队伍,基础网格员由村(社区)择优选配;镇级网格员由各镇街选派,下沉到片区或基础网格;县级网格员由县里根据镇街列出的重点人员需求清单,采取片区常驻、连片派驻、吹哨进驻等方式,精准下沉县直部门机关骨干力量,实现“编制在部门、服务在片区”。
三、落实三项工作措施。一是线上线下联合发力,全面做好隐患排查。线下实行巡查上报制度,依托村干部、网格员日常巡查、走街入户,每天上报网格事务,精准掌握网格动态;线上依托县乡村一体化“掌上云社区”服务系统、“12345”政务服务热线、治安监控、党建可视化信息平台等采集数据,全天候排查隐患、收集民意,实现网格事项无遗漏、全覆盖。二是完善问题闭环处理模式,提升分类处理水平。下一步将继续健全完善“发现问题—网格内解决或事项流转处置—处置结果反馈回网格”的闭环处理系统,对日常巡查中发现的问题,先由网格员在网格内协调处置;超出权限的,逐级上报,分别在村(社区)、片区、镇街层面分析研判、分流处置;属于县直部门的,启动“乡呼县应、上下联动”工作机制,由县直部门负责办理,办理结果反馈到网格。三是强化督导考核,切实提高治理能力。继续将规范“属地管理”等工作纳入县直部门经济社会发展综合考核,建立呼应重点难点问题联席会议制度,及时研究解决规范“属地管理”工作中遇到的重点、难点问题,在抓规范、抓提升、抓实效上下大力气,确保相关工作取得实实在在的效果,切实提高社会治理能力。