明晰县乡职责规范属地管理工作开展以来，山东省临沂市平邑县委编办创新出击，聚焦发力，紧紧围绕平台建设，强基础、抓落实，构建“科学便捷、转接顺畅、回声响亮”的“乡呼县应、上下联动”平台运行机制，推动规范“属地管理”工作取得实效。
一、聚焦平台搭建，在平台应用上科学便捷
线上依托临沂市协同办公系统运行，建立了以“12345”政务服务热线受理中心为流转中心，集镇街呼叫、乡呼县应办公室收转、县直部门办理、镇街反馈、乡呼县应办公室考核为一体的“乡呼县应、上下联动”县级“响应”平台，将县直30个部门单位和15个镇街、开发区纳入群组。各镇街、开发区根据事项的轻重缓急在平台分类呼叫，县直部门事后在平台对办理结果进行反馈，镇街、开发区对县直部门履职情况进行评价。线下成立了平邑县乡呼县应办公室，负责及时对呼叫事项进行分析研判，严格按照《县乡“属地管理”事项主体责任和配合责任清单》确定的牵头部门、配合部门分别派发，并对不响应或响应不及时的县直部门发函督办。同时建立了“接呼即转”制度，力求转办准确快速，实现平台运转快捷高效。
二、聚焦流程再造，在流程运转上转接顺畅
为规范流程运转，建立健全了“11225”运行机制。即：制定了1张包含7大领域51项呼叫事项的说明书。建立了1个“呼叫—响应”联动平台。明确了“两呼两不呼”原则，即镇街、开发区研究论证后确定无法独立解决的，以及遇到突发事件的可以“呼叫”，镇街、开发区权限内可以自行解决的，以及协调部门派驻机构可以解决的事项，不应“呼叫”。规范了“事项呼叫-平台转办-部门办理-跟踪督办-结果反馈”平台操作工作流程的5个环节。同时，制作了“乡呼县应、上下联动”事项办理单、镇街、开发区评价函和县直部门答复参考模板，进一步规范了事项提报、办理和评价机制。
三、聚焦跟踪服务，在“乡呼县应”上“回声响亮”
根据平邑县“乡呼县应、上下联动”工作流程图，建立了乡镇呼叫事项全程跟踪服务制度，制定了《平邑县乡呼县应办公室全程跟踪服务单》,实现从呼叫、拟办、转办、督办、办结、评价全过程留痕跟踪服务，建立了标准化的工作流程。严格记录各环节责任人和办理时间，确保出现问题可倒查，可追溯。通过平台，及时将镇街、开发区的诉求、部门的办理情况、镇街、开发区对部门的评价结果进行汇总，确保“有呼必应、有应必果”。出台了《平邑县“乡呼县应、上下联动”考核办法》，将属地管理工作纳入全县经济社会综合发展考核，充分发挥考核指挥棒作用，引导镇（街道）、开发区规范呼叫，鼓励镇（街道）、开发区和县直部门担当作为，激励干部创新，营造干事创业环境，树立正确的工作导向。同时，建立镇街、开发区呼叫事项分析模板，重点分析呼叫事项领域、分布、办理情况，并定期向县委县政府呈报，为县委县政府领导科学决策提供重要参考和依据。