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江苏省淮安市洪泽区以“四个一”机制助推高质量基层网格化社会治理

佚名 分享 时间: 加入收藏 我要投稿 点赞

  江苏省淮安市洪泽区建立“四个一”机制,全面提升基层社会治理的社会化、法治化、智能化、专业化水平,让群众畅享高质量网格化社会治理的获得感和幸福感。

  建好一张网格。遵循“管理单元最小化、服务效能最大化”原则,科学划分网格411个,其中基础网格399个,专属网格12个,实现“网网相接不破村居界线,网网相连不跨主要干道”。将社会治安、公共安全、城市管理、环境保护和民生服务五大类44项基本事项统一纳入网格日常工作范畴,积极参与文明城市创建、经济普查、扫黑除恶等社会治理重点工作。

  建强一支队伍。按照专业化、职业化要求和“城专乡兼”原则,配齐配强专兼职网格员。具体方式是:招录一批,即向社会公开招录政治素质高、法制观念强、基层情况熟、能够熟练使用信息采集终端的专职网格员;转岗一批,即推动一批城管队员、治安巡防辅警和村居护村队员转为专职网格员,充实网格员队伍;吸收一批,即把“两代表一委员”、小区保安、五老人员、平安志愿者、快递员、楼栋长等吸纳为网格信息员,加强信息采集和日常巡查;组建一批,即通过购买社会化服务和市场化运作,组建法律咨询、法律服务、设施维护、水电维修、便民服务、矛盾调解等15支专业处置队伍,实现“事情有人管,事项有人办”。

  建实一批平台。成立区网格化服务管理中心、培训中心、考试中心,与区综治中心一体化运作。通过综治信息系统,上报网格员巡查发现事项、录入基础信息数据,同时提交属于区级层面的处理事项,打通“向上”的通道。高标准建成街道“一键通”网格化服务管理中心,研发运行街道“小帮手”智能化服务管理系统,汇入了江苏综治信息平台、淮安市“四频一网”、洪泽智慧党建及12345平台、公安视频智能应用系统等多种信息化服务终端。同时,大力推进网格分中心建设,打造一个街道中心、四个片区分中心和n个社区、园区网格中心的“1+4+n”网格化工作格局,构建区、街道、片、村居四级网格化服务管理网络。期间,建成水上网格化服务管理中心,使用无人机开展网格巡查工作。

  建优一套系统。在江苏省网格化社会治理智能应用系统的基础上,添加自主研发的高良涧街道网格化服务管理系统,实现信息采集和事项处置同平台。开通服务热线、多方通话、现场受理、手机APP和网格员巡查等事项受理途径,确保“有求必应”。借助信息化手段,通过接单、核单、派单、办单、交单、评单六个环节,形成事件处置闭环流程,实现了事项处置从层层批转到点对点对接、面对面处置,从之前的月办理、周办理到即时办、按时办、限期办,提高社会治理精细化水平。

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