为持续推进规范“属地管理”工作落实落地,山东省滨州市博兴县委编办从工作中总结经验、在实践中创新做法,在本县规范“属地管理”五项工作机制的基础上查缺补漏,不断完善“乡呼县应”工作流程,从“乡呼县应”工作的“事前、事中、事后”三个角度出发,进一步健全完善规范“属地管理”保障机制。
建立联席会议制度,加强事前引领。联合县委组织部印发《关于建立博兴县规范“属地管理”工作部门联席会议制度的通知》,建立博兴县规范“属地管理”工作部门联席会议制度,研究规范“属地管理”工作重大事项,特别是面对阶段性重点任务时,事先做好预判,集中力量攻坚,以便防止响应难、处理慢等问题。规范“属地管理”联席会议办公室设在县委编办,承担联席会议日常工作,共有47个成员单位,包括35个县直部门单位和12个镇(街道),实现了全县部门单位全覆盖。
丰富呼叫方式渠道,健全事中流程。针对基层在平台运行过程中遇到的问题反馈和意见建议,作出了对呼叫方式的界定,即通过平台呼叫、直接呼叫部门、政务热线呼叫都属于“乡呼县应”。下一步,博兴将积极探索“乡呼县应”与社会治理“全科大网格”相结合的新型工作模式,新拓展“博兴县城乡社区网格化服务管理平台”作为呼叫渠道,即镇(街道)的网格员在进行日常巡查时,发现问题后使用“博兴县全科大网格”APP报送至其社会综合治理服务中心进行事项的研判分类,若镇(街道)无法独立解决,则通过网格平台进行“乡呼县应”的相应流程。
完善考核评价制度,做好事后考评。11月15日,博兴县委编办赴淄博市博山区响应平台参观学习后,参考博山区的先进经验,在本县规范“属地管理”部门考核评价制度的基础上,编制了《博兴县镇(街道)“呼叫”事项评价表》,建议响应平台分“呼叫事项响应情况”“办理情况”“办理结果满意度”三个测评内容,要求镇(街道)以一个呼叫事项一张表的方式,对相关被呼叫部门逐个进行评价,并在部门响应后的五个工作日内进行提报。同时,《博兴县2019年度经济社会发展综合考核办法》已将“乡呼县应”工作纳入2019年度县直部门考核指标体系。