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青岛市城阳区建立精准化服务理论深化基层管理体制改革

佚名 分享 时间: 加入收藏 我要投稿 点赞

  为进一步深化街道行政管理体制改革,推动改革出实效,青岛城阳区以推进“一次办好”为目标,以“精准化服务”为契入点,再出“实招”,将服务工作做的“更实、更新、更精”,进一步推进便民服务平台建设再上新台阶。

  建立工作平台。本着“不叫不到、随叫随到、说到做到、做就做好”的服务理念,在城阳区棘洪滩街道推出“企业服务直通车”服务新平台。

  明确服务内容。充分学习借鉴深圳等先进地区的市场化思维和法治化手段,通过整合街道企业服务职能和社会化第三方资源,推出“政策法律进企业”、“企业手续代办”、“企业家课堂”、“棘企C位台”四项崭新服务项目,无偿为企业提供有关服务。

  创新服务模式。“企业服务直通车”分为线上、线下两种模式。线上开通“城阳区棘洪滩街道办事处”微信公众号企业服务板块和“企业服务直通车”工作微信群,吸收辖区内轨道交通产业企业和规模以上企业、商会组织、行业组织等入群。企业可实现网上咨询、网上申办、网上反馈、网上留言等全程在线服务,网络后台由第三方专业团队提供线上法律、政策及代办业务咨询;线下第三方服务机构在便民服务中心企业服务直通车窗口定期坐班答疑解惑,受理代办手续“跑腿”业务,专业律师服务团队定期向企业提供政策法律上门服务。

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